Доставка

Географія

  • Доставляємо по всій Україні.
  • Закордонні відправки не здійснюємо.
  • Обмежень за населеними пунктами/зонами немає.

Способи доставки

  • «Нова пошта» — Відділення / Поштомат / Кур’єр.
  • Огляд посилки до оплати — дозволено.
  • Орієнтовні строки: 1–2 дні з моменту відправки.
  • Строк безкоштовного зберігання на відділенні — згідно правил «Нової пошти».
  • Самовивіз (Київ) — день у день (після підтвердження комплектації):
    • ТЦ «Глобус 2», Майдан Незалежності, 1 — 10:00–22:00
    • Ринок «Столичний», вул. Велика Кільцева, 110а — 08:00–17:00
    • ТРЦ Республіка, Кільцева дорога, 1 — 10:00–22:00
    • ТЦ «Атмосфера», Столичне шосе, 103 — 10:00–20:00
  • Час обробки замовлення: 1 робочий день.
  • Крайній час (cut-off) відправки «того ж дня»: 12:00.

Вартість доставки

  • За тарифами перевізника, оплачує отримувач.
  • Безкоштовна доставка — від 3 000 грн.
  • Комісія за післяплату — сплачується отримувачем (за тарифами перевізника).

Упаковка

  • Брендована продукція, без температурних обмежень.

Питання з доставкою

  • Якщо є пошкодження чи недостача — повідомте в момент отримання.
  • Додайте фото зовнішньої коробки (з етикеткою), внутрішньої упаковки та вмісту, номер накладної та опис проблеми.
  • Ми зареєструємо звернення у перевізника та організуємо повторне відправлення / обмін / повернення коштів (залежно від ситуації).

Оплата

Методи оплати

  • Онлайн (LiqPay): банківські картки Visa/Mastercard, Apple Pay / Google Pay.
  • Банківський переказ на IBAN.
  • Післяплата (накладений платіж) — дозволено; комісія за платником.
  • Готівка при самовивозі.

Податковий статус і документи

  • Основний прийом платежів — ФОП (без ПДВ).
  • За потреби можливе відвантаження від ТОВ (платник ПДВ) — уточнюйте при замовленні.
  • Документ покупцю: видаткова накладна.

Повернення коштів

Після затвердження повернення здійснюємо зарахування протягом до 10 банківських днів на картку/рахунок, з якого була оплата (або інший, підтверджений вами).

Повернення та обмін

Умови

14 днів для непродовольчих товарів належної якості (за умови, що товар не використовувався, збережено первинний вигляд/пломби/ярлики/упаковку та наявний розрахунковий документ).

Не підлягають поверненню: відкриті харчові продукти/дієтичні добавки, розкриті/використані герметичні товари індивідуального використання, одноразові мундштуки/картриджі/рідини після розкриття, інші позиції з Переліку КМУ.

Доставка при поверненні належної якості — за рахунок Продавця.

Адреса для повернення: м. Київ, «Нова пошта», відділення №18; Отримувач: Сміхотур Євген Ігорович, +380 63 042 19 93.

Скасування замовлення

Правила

  • До відправки (до 12:00 у день оформлення) — повне скасування і повернення коштів.
  • Після передачі перевізнику — оформлюється як повернення згідно правил вище (доставку при поверненні оплачує Продавець).